FAQ
Hier findet ihr die am häufigst gestellten Fragen. Falls trotzdem noch die eine oder andere Frage offen bleibt kontaktiert uns auf office@donaulife.at. Unser Serviceteam freut sich euch helfen zu können.
Österreich*,
Deutschland,
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Slowenien,
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Tschechien,
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USA,
Zypern
Weitere Länder auf Anfrage.
*Vaporizer können aus rechtlichen Gründen nur nach Deutschland in die Schweiz & Europa versendet werden. CBD Produkte können von österreichischen Kunden nur im Coffeeshop abgeholt werden. Bitte informiert euch vor dem Kauf über die gesetzliche Lage der angebotenen elektronischen Geräte / Glaswaren & CBD Produkte! Wir übernehmen keine Haftungen für missbräuchliche Verwendung!
CBD Blüten sind legal solang sie einen THC Wert von < 0,2 % in Deutschland und < 0,3 % in Österreich besitzen. Diese Voraussetzungen erfüllen unsere Produkte und sind somit legal für dich zu erwerben.
Österreich, Deutschland: Bei einer Bestellung unter € 50 betragen die Lieferkosten € 5,9. Darüber ist der Versand kostenfrei.
EU & Schweiz: Bei einer Bestellung unter € 150 betragen die Lieferkosten € 14,9. Darüber ist der Versand kostenfrei.
Outside EU: Up to € 300 shipping will be € 30. Over € 300 shipping is FREE.
Sofortüberweisung, Giropay, Kreditkarte, Überweisung, Bitcoin, Litecoin, Ethereum, Dash.
Kontoinhaber: Achtung Glas Schmid Müller OG
IBAN: AT872022800000475350
BIC: SPKDAT21XXX
Wir versenden alle unsere Lieferungen mit der Österreichischen Post.
Vaporizer werden aus unserem deutschen Lager mit DPD oder UPS versendet.
Gorilla Zelte werden aus dem Gorilla Europalager in den Niederlanden per DPD verschickt.
Die Lieferung dauert regulär zwischen 2 bis 4 Werktage innerhalb Österreichs und 3 bis 6 Werktage nach Deutschland.
In der restlichen EU schafft die Post die Zustellung meist in 5-8 Werktagen.
Nein, wir versenden in neutralen Verpackungen. Der Absender ist neutral und kommt von einer Privat Adresse.
Unsere Produkte sind ausschließlich für den Gebrauch mit Tabak oder sonstigen legalen Kräutern eurer Wahl gedacht.
Wir können beinahe alle Artikel der Hersteller im Shop für Sie bestellen. Für Artikel anderer Hersteller bitten wir um eine kurze Mail an office@donaulife.com
Grundsätzlich ist jede Bestellung bei uns verbindlich. Jedoch kann jede Bestellung, ohne Angaben von Gründen, innerhalb einer Frist von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurücksenden.
Um von dem Rückgaberecht Gebrauch zu machen übermittle uns eine schriftliche Nachricht (Email oder Brief) oder sende einfach die Bestellung innerhalb der Frist zurück. Wir bitten um Verständnis dass benutzte Ware nicht zurückgenommen werden kann.
Email: office@donaulife.com
Anschrift:
Achtung Glas Schmid Müller OG
Schlickendorf 8
3494 Gedersdorf
Austria
Bitte nehmen Sie umgehend mit uns Kontakt auf, wir versuchen alle Probleme für Sie bestens zu lösen.
Leider ist dies nicht mehr möglich. Bitte gib eine private Adresse an. Alternativ könnnen wir mit vorheriger Absprache direkt an Post Filialen senden.