FAQ

Qui troverete le domande più frequenti. Se avete ancora qualche domanda, contattateci all'indirizzo office@donaulife.at. Il nostro team di assistenza sarà lieto di aiutarvi.

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Altri Paesi su richiesta.

*I vaporizzatori possono essere spediti solo in Germania, Svizzera ed Europa per motivi legali. I prodotti CBD possono essere ritirati solo dai clienti austriaci nel coffee shop. Si prega di informarsi sulla situazione legale dei dispositivi elettronici / bicchieri e prodotti CBD offerti prima dell'acquisto! Non ci assumiamo alcuna responsabilità per l'uso improprio!

Austria, Germania: per ordini inferiori a 75 euro, le spese di spedizione ammontano a 6,9 euro. A partire da questo importo, la spedizione è gratuita.

UE e Svizzera: per ordini inferiori a 175 euro, le spese di spedizione ammontano a 14,9 euro. Al di sopra di questo importo, la spedizione è gratuita.

In tutto il mondo: fino a € 330 la spedizione è di € 30. Oltre € 330 la spedizione è gratuita.

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Titolare del conto: Achtung Glas Schmid Müller OG
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Spediamo tutte le nostre consegne con le Poste austriache.

I vaporizzatori vengono spediti dal nostro magazzino tedesco tramite DPD o UPS.

Le tende Gorilla vengono spedite dal magazzino europeo di Gorilla nei Paesi Bassi tramite DPD.

La consegna avviene normalmente in 2-4 giorni lavorativi in Austria e in 3-6 giorni lavorativi in Germania.

Nel resto dell'UE, la Posta gestisce solitamente la consegna in 5-8 giorni lavorativi.

No, spediamo in un imballaggio neutro. Il mittente è neutro e proviene da un indirizzo privato.

I nostri prodotti sono destinati esclusivamente all'uso con il tabacco o con altre erbe legali di vostra scelta.

Possiamo ordinare per voi quasi tutti gli articoli dei produttori presenti nel negozio. Per gli articoli di altri produttori, inviare una breve e-mail a office@donaulife.com.

In linea di principio, ogni ordine effettuato presso di noi è vincolante. Tuttavia, ogni ordine può essere restituito entro un periodo di 30 giorni dal ricevimento dell'ordine senza indicarne i motivi.

Per avvalersi del diritto di recesso, vi preghiamo di inviarci un messaggio scritto (e-mail o lettera) o semplicemente di restituire l'ordine entro la scadenza. Vi chiediamo di comprendere che la merce usata non può essere restituita.

Email: office@donaulife.com

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Attenzione Glas Schmid Müller OG
Schlickendorf 8
3494 Gedersdorf
Austria

Vi preghiamo di contattarci immediatamente, cercheremo di risolvere tutti i problemi per voi nel miglior modo possibile.

Purtroppo non è più possibile. Si prega di fornire un indirizzo privato. In alternativa, possiamo spedire direttamente alle filiali postali previo accordo.